先週の世界的なネットワーク障害により、デルタ航空は日曜日も通常運行の回復に努めており、既に3500便をキャンセルした上にさらに約1000便をキャンセルしました。
アトランタに本社を置く同航空会社は、日曜日に運航計画の4分の1以上をキャンセルし、さらに1700便の遅延が発生しました。その結果、46%の便に影響が出ました。乗務員追跡システムがネットワーク障害の影響を受け続け、運航に問題が生じています。
この問題により、全国で数千人のデルタ航空の利用客が立ち往生し、一部の人々は何百マイルも車をレンタルするか、新たな便が手配されるまで数日間待機するか、あるいは旅行をキャンセルせざるを得ませんでした。
FlightAwareのデータによると、デルタ航空は通常運行の回復時期を示しておらず、月曜日にはさらに137便をキャンセルしています。
世界的なネットワークセキュリティ会社CrowdStrikeのソフトウェア更新が金曜日に多くの航空会社を含むマイクロソフトの顧客のシステム問題を引き起こしました。
他のアメリカの航空会社はほぼ通常運行に戻っているものの、デルタ航空は依然として回復に苦しんでいます。ユナイテッド航空は日曜日に9%または262便をキャンセルし、第2位の影響を受けました。
デルタ航空のCEO、エド・バスティアンは、この問題がマイクロソフトのWindowsシステムに影響を与え、重要なアプリケーションに問題を引き起こしたと述べました。
バスティアンは顧客に宛てた電子メールで、「特に乗務員追跡に関連するツールが影響を受け、システム停止による前例のない量の変更に効果的に対処できませんでした」と述べました。
