Một cuộc khảo sát của Reuters/Ipsos cho thấy, mặc dù các công ty như Microsoft và Google hạn chế sử dụng ChatGPT, nhiều nhân viên ở Mỹ vẫn sử dụng ChatGPT để xử lý các nhiệm vụ công việc cơ bản.
Mọi người có thể sử dụng ChatGPT để hỗ trợ xử lý công việc hàng ngày, chẳng hạn như viết văn bản, trích xuất thông tin và thực hiện nghiên cứu sơ bộ, giúp cải thiện hiệu quả công việc. Mặc dù ChatGPT mang lại tiện ích lớn cho người dùng, nhưng một số công ty lo ngại về rủi ro liên quan đến kiến thức và chiến lược.
Cuộc khảo sát trực tuyến về trí tuệ nhân tạo được tiến hành từ ngày 11 đến 17 tháng 7, với 28% người được khảo sát cho biết họ thường xuyên sử dụng ChatGPT trong công việc, trong khi chỉ có 22% nói rằng nhà tuyển dụng của họ cho phép sử dụng công cụ bên ngoài này.
Reuters phối hợp với Ipsos thực hiện cuộc khảo sát trên 2625 người trưởng thành, 10% người tham gia cho biết sếp của họ cấm sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo bên ngoài, khoảng 25% không chắc công ty của họ có cho phép sử dụng công nghệ này không.
ChatGPT là một chatbot, đã nhanh chóng trở nên phổ biến kể từ khi ra mắt vào tháng 11 năm ngoái, trở thành ứng dụng phát triển nhanh nhất trong lịch sử. OpenAI, công ty phát triển ChatGPT, đã xảy ra xung đột với các cơ quan quản lý. Một trong những điểm tranh cãi là OpenAI đã tiến hành thu thập dữ liệu quy mô lớn, gây ra sự chỉ trích từ cơ quan giám sát riêng tư và làm dấy lên mối lo ngại về quyền riêng tư cá nhân và bảo vệ dữ liệu.
Các đánh giá viên về trí tuệ nhân tạo đến từ các công ty khác nhau, họ có thể xem xét nội dung do ChatGPT tạo ra. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng, những trí tuệ nhân tạo tương tự có thể tái tạo dữ liệu mà nó đã thu thập trong quá trình đào tạo, tạo ra nội dung tương tự như cuộc đối thoại gốc. Việc sử dụng những công cụ trí tuệ nhân tạo này cần phải cân nhắc tới tầm quan trọng của quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.
Ben King, phó chủ tịch công ty an ninh mạng Okta, cho biết người dùng khi sử dụng dịch vụ trí tuệ nhân tạo sinh sản có thể thiếu hiểu biết sâu sắc về cách thức thu thập dữ liệu của nó. Bởi vì người dùng sử dụng nhiều dịch vụ trí tuệ nhân tạo mà không ký kết hợp đồng với nó, đặc biệt là với các dịch vụ được cung cấp miễn phí. Các doanh nghiệp cần chú trọng hơn đến vấn đề quyền riêng tư và an ninh dữ liệu, để đảm bảo dữ liệu của họ được bảo vệ và quản lý đúng cách trong quá trình sử dụng.
Ảnh hưởng từ việc nhân viên cá nhân sử dụng ChatGPT là gì, OpenAI từ chối bình luận. Trong một bài viết gần đây, OpenAI cho biết, khi sử dụng dữ liệu của đối tác, họ sẽ tôn trọng mục đích sử dụng dữ liệu và không sử dụng dữ liệu này cho việc đào tạo chatbot mà không được phép.
Khi sử dụng Bard của Google, người dùng có thể sẽ thu thập các loại dữ liệu khác nhau. Công ty cho phép người dùng xóa bỏ lịch sử từ tài khoản của họ, bao gồm cả nội dung nhập vào trí tuệ nhân tạo, nhưng Google không giải thích thêm về chi tiết.
Nhân viên của Tinder tại Mỹ cho biết, mặc dù công ty không chính thức cho phép sử dụng ChatGPT, nhưng một số nhân viên vẫn sử dụng nó để xử lý công việc hàng ngày như email. Mặc dù công ty không cho phép sử dụng công nghệ này, nhưng nhân viên vẫn sử dụng nó cho một số nhiệm vụ hàng ngày, như tạo lời mời lịch thú vị và email chia tay khi nghỉ việc, có thể còn được sử dụng cho nghiên cứu chung. Họ sử dụng một cách không tiết lộ thông tin nội bộ của công ty để tuân thủ quy định của công ty đồng thời bảo vệ quyền riêng tư của bản thân.
Reuters không thể xác minh cụ thể về việc nhân viên Tinder sử dụng ChatGPT, tuy nhiên công ty Tinder cho biết sẽ cung cấp hướng dẫn định kỳ cho nhân viên, bảo đảm an toàn khi sử dụng dữ liệu của nhân viên.
Vào tháng 5 năm nay, Samsung Electronics đã cấm nhân viên trên toàn cầu sử dụng ChatGPT và các công cụ trí tuệ nhân tạo tương tự sau khi phát hiện ra nhân viên tải code nhạy cảm lên nền tảng. Samsung tuyên bố vào ngày 3 tháng 8 rằng, họ đang thực hiện các biện pháp kiểm tra nhằm tạo ra một môi trường sử dụng trí tuệ nhân tạo sinh sản an toàn, đồng thời giúp tăng cường năng suất và hiệu quả công việc của nhân viên. Trước khi các biện pháp này hoàn toàn sẵn sàng, họ tạm thời cấm sử dụng trí tuệ nhân tạo sinh sản trên thiết bị của công ty.
Vào tháng 6 năm nay, Reuters đưa tin rằng Alphabet đang thúc đẩy việc sử dụng chatbot Bard trên toàn cầu, đồng thời nhắc nhở nhân viên khắp nơi về cách sử dụng chatbot Bard.
Google cho biết, mặc dù Bard có thể đề xuất các đoạn mã không mong muốn, nhưng công cụ thông minh này có ý nghĩa thực tế trong việc cải thiện hiệu suất công việc của lập trình viên. Công ty cũng cho biết sẽ nỗ lực giới thiệu một cách minh bạch về giới hạn của công nghệ Bard.
