Trang web chính thức của nền tảng TMGM có quy trình nạp rút tiền chi tiết cũng như các dữ liệu quan trọng khác.
Nạp tiền
Quy trình nạp tiền của nền tảng TMGM như sau: Người dùng truy cập vào trang web chính thức của TMGM, chọn đăng ký tài khoản, điền thông tin cần thiết để hoàn tất đăng ký, sau đó trở về trang chính và chọn "Cổng thông tin cá nhân" để đăng nhập. Sau khi đăng nhập, chọn nền tảng và thực hiện nạp tiền.
TMGM cung cấp nhiều kênh nạp tiền bao gồm chuyển khoản quốc tế, QuickPay, Skrill (Alipay/WeChat Pay), USDT, SEA online banking, Neteller, Skrill, v.v. Ngoại trừ chuyển khoản quốc tế, các kênh khác đều nạp tiền tức thì nhưng hỗ trợ các loại tiền tệ khác nhau.
Trên trang web chính thức của TMGM, họ công bố tình hình và quy định về nạp và rút tiền. Số tiền nạp tối thiểu khác nhau tùy theo khu vực và quốc gia. Tại Châu Âu là 100 EUR, Vương quốc Anh là 100 GBP, còn Hoa Kỳ, Úc, New Zealand và Canada là 100 USD.
Tiền nạp sẽ không được chuyển vào tài khoản cá nhân mà sẽ vào tài khoản của nền tảng. Việc tách biệt tài khoản nền tảng và tài khoản cá nhân giúp đảm bảo an toàn tài chính và tránh rủi ro tài chính phụ.
Nếu có nền tảng yêu cầu nạp tiền vào tài khoản cá nhân, hãy cảnh giác. Các nền tảng giao dịch ngoại hối chính thống sẽ tránh việc chuyển khoản riêng tư, nếu có yêu cầu bạn nạp tiền riêng tư, có thể đó là lừa đảo.
Về phí nạp tiền, TMGM cung cấp dữ liệu rõ ràng. Ngoại trừ chuyển khoản quốc tế, các phương thức nạp tiền khác không tính phí, còn phí chuyển khoản quốc tế là "$0 + phí ngân hàng trung gian".
Rút tiền
Các phương thức rút tiền ít hơn so với nạp tiền, bao gồm chuyển khoản quốc tế, USDT, Skrill, Neteller, SEA. Phí rút tiền giống như nạp tiền, chỉ có chuyển khoản quốc tế tính phí "$0 + phí ngân hàng trung gian", các phương thức khác không tính phí.
Rút tiền cần thời gian xử lý nhất định, không được rút ngay lập tức. Chuyển khoản quốc tế cần 1-4 ngày làm việc để hoàn tất, các phương thức khác nhanh hơn. Nhà đầu tư có thể chọn kênh rút tiền phù hợp với nhu cầu của mình.
Giống như nạp tiền, rút tiền cũng có số tiền tối thiểu. Trang web chính thức của TMGM cho biết số tiền rút tối thiểu là 100 USD. Các khu vực khác không được nêu rõ, có thể liên hệ dịch vụ khách hàng để biết thêm chi tiết.
Câu hỏi thường gặp về nạp rút tiền
TMGM có mục trả lời cho một số câu hỏi thường gặp về nạp rút tiền trên trang web của họ. Nếu người dùng có thắc mắc, có thể xem qua, nếu vẫn còn, có thể liên hệ dịch vụ khách hàng để hỏi và tìm hiểu thêm.
Tôi đã nạp tiền nhưng không thấy trong tài khoản, phải làm sao?
Không phải mỗi lần nạp tiền đều xuất hiện ngay trong tài khoản của bạn. Vui lòng tham khảo bảng trên để biết thời gian xử lý từng phương thức nạp tiền. Bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng tài khoản của mình trong tab "Báo cáo" trong cổng thông tin cá nhân.
Tôi sử dụng phương thức nạp tiền tức thì nhưng vẫn chưa thấy tiền trong tài khoản, phải làm sao?
Vui lòng chờ tối đa 10 phút, sau đó tiền của bạn sẽ xuất hiện trong tài khoản. Nếu mất hơn thời gian này, xin liên hệ dịch vụ khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn và theo dõi tiến trình của bạn.
Chuyển khoản quốc tế cần bao lâu để xử lý?
Đối với chuyển khoản quốc tế, vui lòng chờ 3-5 ngày làm việc để chúng tôi nhận được khoản tiền và chuyển vào tài khoản của bạn. TMGM không thu phí nhưng ngân hàng phát lệnh hoặc ngân hàng trung gian có thể thu phí dựa trên cấu trúc ngân hàng của họ.
Số tiền của tôi được giữ ở đâu?
Tiền của bạn được giữ trong tài khoản tín thác tách biệt của khách hàng tại Ngân hàng Quốc gia Úc (NAB) và tách biệt với tài khoản của TMGM. Tất cả tiền của khách hàng được quản lý chặt chẽ theo luật pháp và tách biệt với tài chính của công ty.
Tôi muốn rút tiền vào tài khoản ngân hàng khác, có thể không?
Có thể - với điều kiện tên tài khoản ngân hàng giống với tên trên tài khoản TMGM. Nếu tên khác nhau (ví dụ, tên công ty so với tên cá nhân), chúng tôi sẽ không thể thực hiện theo đúng quy định chống rửa tiền nghiêm ngặt.
Bạn có thu bất kỳ phí nạp hoặc rút nào không?
Chúng tôi không thu bất kỳ phí/hoa hồng nào liên quan đến nạp/rút tiền. Tuy nhiên, khi thực hiện chuyển khoản ngân hàng, bạn có thể bị thu phí từ các ngân hàng liên quan. Lưu ý rằng, đối với ví điện tử, nếu bạn không thực hiện giao dịch, có thể sẽ có một khoản phí rút tiền.
Số tiền nạp tối thiểu được đề xuất là bao nhiêu?
Số tiền nạp tối thiểu được đề xuất là 500 USD hoặc tương đương, nhưng đối với EUR, GBP, USD, AUD, NZD, CAD, số tiền nạp tối thiểu thấp nhất là 100 USD.
Tôi có thể nạp tiền bằng những loại tiền tệ nào?
Bạn có thể chọn các loại tiền tệ để nạp tiền như sau: AUD, NZD, USD, EUR, GBP, CAD.
Tỷ giá nào được sử dụng khi nạp tiền?
Tiền sẽ được áp dụng theo tỷ giá hàng ngày của ngân hàng. Khách hàng của TMGM có thể hưởng mức giá cạnh tranh nhất trong ngành. Đối với nạp tiền từ nguồn khác (tức là từ thẻ tín dụng của bạn đến tài khoản khác của TMGM) và từ nguồn khác (từ tài khoản TMGM của bạn đến thẻ tín dụng khác), tiền sẽ được áp dụng theo tỷ giá ngân hàng hàng ngày.
Nếu không nhận được rút tiền thì phải làm sao?
Nếu bạn đã rút tiền thông qua BankWire và sau 5 ngày làm việc vẫn chưa nhận được tiền, xin liên hệ dịch vụ khách hàng trực tuyến hoặc gửi email đến hộp thư hỗ trợ của chúng tôi: support@tmgm.com.
Câu hỏi thường gặp về TMGM
TMGM bị quản lý bởi những cơ quan nào?
TMGM bị quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC), Cơ quan Quản lý Thị trường Tài chính New Zealand (FMA), Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius (FSC) và Ủy ban Dịch vụ Tài chính Vanuatu (VFSC).
TMGM cung cấp những nền tảng giao dịch nào?
TMGM cung cấp các nền tảng giao dịch MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5) và Iress.
Các biện pháp bảo đảm an toàn tài chính cho khách hàng của TMGM là gì?
TMGM giữ tiền của khách hàng tại các tổ chức tài chính được ủy quyền có xếp hạng AA tại Úc, như Ngân hàng Quốc gia Úc (NAB), và cung cấp các tài khoản tín thác riêng biệt.
Ưu điểm của nền tảng giao dịch TMGM là gì?
Các nền tảng MT4 và MT5 cung cấp báo giá thời gian thực, phân tích kỹ thuật và chức năng giao dịch tự động; nền tảng Iress cung cấp thông tin thị trường rộng lớn, phân tích biểu đồ và các công cụ quản lý rủi ro.
Dịch vụ khách hàng của TMGM như thế nào?
TMGM cung cấp dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ, hỗ trợ 24/7, thông qua các kênh như điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến.
TMGM có cung cấp bảo hiểm trách nhiệm chuyên nghiệp không?
Có, TMGM cung cấp bảo hiểm trách nhiệm chuyên nghiệp (PI insurance), đảm bảo tài chính cho khách hàng với mức bảo hiểm lên đến 10 triệu AUD.
TMGM cung cấp những sản phẩm tài chính nào?
TMGM cung cấp các sản phẩm giao dịch ngoại hối, hợp đồng chênh lệch (CFDs), hàng hóa và chỉ số.
