美国交通部长皮特·布蒂吉格周二警告美国十大航空公司,他们必须遵守今年五月国会通过的新乘客退款规定,拒绝了行业要求更多时间的请求。
布蒂吉格在致航空公司CEO的信中表示,他们必须遵循新的退款规定,并对该行业采取强硬立场。
“法律没有规定延期或延迟。因此,我们将采取一切适当措施,利用我们的调查和执法权力,负责任地执行这些规定,”布蒂吉格说。
代表达美航空、联合航空、美国航空、西南航空等公司的行业贸易组织Airlines for America在7月3日曾要求对多项规定给予更多时间。
该组织表示,“为了遵守这些要求所需的新技术解决方案需要经过彻底的开发、测试和完善后才能成功部署。”
该组织未立即对布蒂吉格的信件发表评论。
交通部的公告是在美国第五巡回上诉法院阻止新的航空公司费用披露规则于十月生效的第二天发布的。
A4A警告称,如果消费者在收到替代交通工具的提议后没有回应并且航班在没有该乘客的情况下起飞,自动退款可能会“对许多消费者产生负面影响”,并让他们没有新的航班。