SmartyTrade là một nhà môi giới ngoại hối được thành lập vào tháng 8 năm 2021 tại Quần đảo Marshall, chủ yếu cung cấp dịch vụ tài chính về ngoại hối và tiền điện tử cho nhà giao dịch. Trên trang web, không tìm thấy bất kỳ thông tin nào về địa chỉ trụ sở, loại tài khoản, thông tin giao dịch (như phương thức nạp tiền, thời gian rút tiền) và mức nạp tối thiểu cho tài khoản là 200 USD. SmartyTrade hoạt động trên hai mạng xã hội, bao gồm Facebook và Instagram.
Thông tin công ty
SmartyTrade tuyên bố có trụ sở đăng ký tại Quần đảo Marshall và do công ty mang tên Omla LTD điều hành. Ở cuối trang web, cung cấp một số đăng ký và địa chỉ đăng ký. Ban đầu, những thông tin này có vẻ đáng tin cậy, nhưng thực tế thì không như vậy. Khi truy vấn qua Cổng đăng ký doanh nghiệp quốc tế của Quần đảo Marshall (IRI), có thể tìm thấy thông tin đăng ký của doanh nghiệp, tuy nhiên, nhanh chóng phát hiện ra rằng thông tin đăng ký của công ty đã bị hủy bỏ.
Ngày hủy bỏ được ghi rõ ràng: 15 tháng 2 năm 2023. Từ thời điểm đó, SmartyTrade không còn được công nhận hợp pháp. Điều này không chỉ nghĩa là mất hiệu lực trong giấy tờ, mà còn đồng nghĩa với việc mất đi bất kỳ sự bảo vệ và ràng buộc pháp lý nào. Để nói rõ hơn, công ty này hiện tại không thể thực hiện bất kỳ hoạt động thương mại hợp pháp nào, không thể kí kết hợp đồng dưới danh nghĩa công ty và hoàn toàn mất đi quyền thực hiện giao dịch hợp pháp. Nói nó giống như một vỏ rỗng, quả thực không sai.
Thời gian đăng ký website
Theo thông tin tra cứu từ Whois, thời gian đăng ký website của SmartyTrade là năm 2020. Tương đối mà nói, thời gian đăng ký này còn khá mới nhưng điều này không thể chứng minh trực tiếp rằng nó có nền tảng vững chắc phía sau. Một website mới thành lập có khả năng cung cấp dịch vụ tài chính như tuyên bố hay không, vẫn cần phải xem xét thêm. Độ dài thời gian đăng ký không thể trực tiếp quyết định tính hợp pháp hoặc độ tin cậy của công ty, đặc biệt là khi thông tin đăng ký đã bị hủy bỏ. Do đó, đối với một công ty có thời gian đăng ký ngắn như vậy, nhà đầu tư cần phải cẩn thận.
SmartyTrade có sự giám sát?
SmartyTrade không có bất kỳ sự giám sát nào, thậm chí không có cả giấy phép giám sát cấp thấp nhằm đáp ứng một cách hình thức. Một nền tảng không có giám sát hoàn toàn, có nghĩa là thiếu mọi hình thức giám sát và kiểm soát từ bên ngoài, quyền lợi của nhà đầu tư không được bảo vệ, và việc giải quyết tranh chấp cũng không thể tiến hành. Trong lĩnh vực tài chính, sự giám sát là một rào cản quan trọng, đảm bảo tính công bằng và minh bạch của giao dịch. Một nền tảng không có giám sát giống như một con tàu không có bánh lái trên biển sâu, không biết sẽ đi về đâu, bất kỳ lời hứa nào cũng chỉ là lý thuyết, và rủi ro chỉ có thể do nhà đầu tư tự chịu. Vì vậy, nhà đầu tư nên chú ý đặc biệt đến tình trạng giám sát của nền tảng khi lựa chọn, để đảm bảo sự an toàn của vốn và hoạt động giao dịch.
Sản phẩm giao dịch
SmartyTrade cung cấp nhiều sản phẩm tài chính, bao gồm ngoại hối, tiền điện tử, cổ phiếu, hàng hóa và chỉ số. Trong giao diện giao dịch, người dùng có thể thấy dữ liệu giao dịch thời gian thực của các loại tài sản, giúp đưa ra quyết định kịp thời hơn. Các sản phẩm này đáp ứng nhu cầu đa dạng từ các thị trường khác nhau, giúp người dùng lựa chọn các sản phẩm giao dịch phù hợp dựa trên chiến lược đầu tư của mình. Mặc dù sản phẩm có vẻ rất phong phú, nhưng liệu có đảm bảo được sự mượt mà và độ chính xác của dữ liệu giao dịch hay không, vẫn cần nhà đầu tư quan sát và đánh giá trong quá trình sử dụng.
Quy trình mở tài khoản
Các bước để mở tài khoản trên SmartyTrade rất đơn giản, cụ thể như sau:
- Vào trang web
- Nhấn vào "Registration" ở góc phải trên
- Nhập email và mật khẩu vào giao diện "Open an account", chọn loại tiền tài khoản để bắt đầu sử dụng.
Thông tin tài khoản
SmartyTrade không cung cấp bất kỳ thông tin tài khoản nào. Điều này có nghĩa người dùng sẽ gặp phải tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng về thông tin khi quyết định mở tài khoản hoặc xem xét loại tài khoản. Tính minh bạch của tài khoản ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định của nhà đầu tư, đặc biệt trong lĩnh vực nền tảng tài chính, mức độ công khai thông tin tài khoản là rất quan trọng. Không có loại tài khoản cụ thể nào, yêu cầu nạp tiền tối thiểu hay các chi tiết khác liên quan đến tài khoản rõ ràng có thể khiến nhà đầu tư khó đánh giá mức độ phù hợp và khả năng chịu rủi ro. Do đó, tình trạng thiếu thông tin tài khoản này chắc chắn là một tín hiệu cần nhà đầu tư cực kỳ thận trọng.
Phương thức nạp tiền
SmartyTrade hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền, bao gồm thẻ ngân hàng, thanh toán điện tử và nạp tiền bằng tiền điện tử. Phương thức thanh toán điện tử có phạm vi hạn chế về quốc gia, chủ yếu tại Ukraine, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga và một số ít quốc gia khác. Tùy chọn phương thức nạp tiền đa dạng này cung cấp cho người dùng các kênh thanh toán khác nhau, đáp ứng các nhu cầu đầu tư khác nhau.
Tài nguyên giáo dục
SmartyTrade cung cấp khóa học miễn phí trong ba ngày cho người dùng đã đăng ký để giúp họ hiểu về kiến thức giao dịch cơ bản và cách hoạt động của nền tảng. Nếu người dùng muốn học sâu hơn hoặc tìm kiếm tài nguyên học tập dài hạn, họ cần đăng ký nền tảng học tập độc quyền - ACADEMY.PRO. Ở đó, người dùng có thể nhận được nội dung khóa học sâu hơn và hỗ trợ giáo dục liên tục. Việc cung cấp tài nguyên giáo dục này có thể giúp ích phần nào cho người mới giao dịch, nhưng cần chú ý rằng việc sử dụng lâu dài nội dung giáo dục của nền tảng này đòi hỏi phải trả phí thêm, do đó người dùng cần cân nhắc nhu cầu học tập và sự đầu tư của mình khi lựa chọn.
Lưu lượng truy cập trang web
Theo dữ liệu từ Ahrefs, lượng truy cập của SmartyTrade trong ba tháng qua tương đối thấp, với tổng lưu lượng không đến 500 lần. Chủ yếu là từ Hoa Kỳ, chiếm 82.2% lưu lượng, tiếp đến là Vương quốc Anh, Canada và Úc, nhưng phần trăm lưu lượng của các quốc gia này rõ ràng nhỏ hơn. Hiệu suất lưu lượng này cho thấy sự nổi tiếng và nhóm người dùng trên toàn cầu tương đối hạn chế. Lượng truy cập ít có thể mang lại một số vấn đề không thể bỏ qua, chẳng hạn như thiếu sự tương tác giữa người dùng, thiếu môi trường giao dịch thực tế, và thậm chí ảnh hưởng đến mức độ tin cậy của nền tảng. Trạng thái lưu lượng thấp không chỉ hạn chế sự phơi bày của nền tảng mà còn có thể ảnh hưởng đến việc đánh giá độ tin cậy của platform từ phía nhà đầu tư tiềm năng.
Vấn đề cộng đồng
Trong trang web chính thức của SmartyTrade, phần "Our Community" khá nổi bật, trưng bày một vlogger YouTube tên là Martin King. Sự trưng bày này thường gây cho người truy cập cảm giác tin tưởng ngay lập tức, như thể SmartyTrade đã thu hút KOL thật sự cho mình. Tuy nhiên, khi nhấp vào liên kết để vào kênh YouTube của Martin King, chỉ thấy một trang "404 Not Found" lạnh lẽo. Hơn nữa, khi tìm kiếm trên YouTube với từ khóa “MartinKingTrader”, cũng không tìm thấy kết quả liên quan. Tình trạng này không chỉ khiến người ta nghi ngờ về “cộng đồng” mà SmartyTrade trình bày, mà còn khiến suy nghĩ liệu đây có chỉ là một hình tượng tưởng tượng nhằm tăng độ tin cậy của nền tảng hay không. Một đại diện cộng đồng không tồn tại có thể phản ánh thiếu sót về độ minh bạch và tính chân thực của nền tảng, cần được người dùng tiềm năng lưu ý và cân nhắc kỹ lưỡng.
Hỗ trợ khách hàng
Đầu vào cho hỗ trợ khách hàng của SmartyTrade rất kín đáo, dường như không có ý định để người dùng dễ dàng tìm thấy. Nếu không tìm kiếm kỹ, người dùng khó phát hiện ra nó nằm dưới avatar người dùng ở góc phải trên, chỉ khi nhấp vào trang “Customer Service” mới có thể vào. Trên trang này, người dùng có thể xem tất cả các câu hỏi đã gửi và tình trạng xử lý của chúng, cũng có thể gửi câu hỏi mới để tìm kiếm sự giúp đỡ. Tuy nhiên, mặc dù hệ thống này có vẻ cung cấp hỗ trợ khách hàng, thì độ kịp thời lại là một dấu hỏi lớn. Việc giải quyết vấn đề có đủ nhanh? Câu trả lời có thực sự hữu ích? Tất cả đều cần người dùng tự xác minh.
Kết luận
SmartyTrade dường như cung cấp nhiều sản phẩm tài chính, tài nguyên giáo dục và các phương thức nạp tiền đa dạng, nhưng lại ẩn chứa nhiều vấn đề phía sau. Đăng ký pháp lý của nền tảng đã bị hủy bỏ, thiếu bất kỳ giấy tờ giám sát nào, thậm chí còn trưng bày một "đại diện cộng đồng" không tồn tại, khiến người ta không khỏi nghi ngờ về tính minh bạch và thực tế của nó. Cổng hỗ trợ khách hàng ẩn giấu, khó liên hệ và thời gian phục vụ là câu hỏi lớn. Nhìn chung, giữa hiện tượng và trải nghiệm dịch vụ thực tế của SmartyTrade có một khoảng cách rõ ràng, đối với nhà đầu tư tìm kiếm một môi trường giao dịch an toàn, minh bạch thì độ tin cậy của nền tảng này chắc chắn là cần được cân nhắc.
